RetroFeedback
Obtén retroalimentación valiosa de tus clases, cursos o eventos con nuestro sistema de Net Promoter Score (NPS)
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¿Qué es el Net Promoter Score?
El NPS es una métrica utilizada para medir la lealtad y satisfacción del cliente. Se basa en una sola pregunta: “¿Qué tan probable es que recomiendes este servicio a un amigo o familiar?”
Los clientes responden en una escala del 0 al 10 y se clasifican como:
Detractores (0-6)
Clientes insatisfechos que pueden dañar tu marca.
Pasivos (7-8)
Clientes satisfechos pero no entusiastas.
Promotores (9-10)
Clientes leales que seguirán comprando y recomendándote.
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